Obchodné podmienky
01/ Všeobecné ustanovenia
02/ Ochrana osobných údajov
03/ Spôsob nakupovania
04/ Spôsob platby
05/ Spôsob dodania
06/ Expedicné náklady
07/ Dodacie lehoty
08/ Potvrdenie objednávky
09/ Zrušenie objednávky
10/ Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
11/ Reklamácie a zárucné podmienky
12/ Konverzný kurz
01/ Všeobecné ustanovenia:
- kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim
- vztahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároven pre obe strany záväzné
- predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v nákupnej zmluve – objednávke, rozmery, váha, výkony, kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v katalógoch, prospektoch a iných tlacovinách sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcu
- v prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovat
- zaväzujeme sa svojim zákazníkom dodávat len tovar v perfektnom stave a v súlade so špecifikáciami ci vlastnostami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúci daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky a zároven riadne vybavený slovenskými návodmi na používanie výrobku
- podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári
- objednávka je zároven návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká dodaním tovaru, k uzatvoreniu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim
- v jednotlivých, predovšetkým cenovo nárocnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky najlepšie osobne alebo telefonicky a právo požadovat úhradu financnej zálohy kupujúcim, na objednaný tovar
- v prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu zahranicnej meny alebo ku zmene ceny ci dodávaného sortimentu zo strany dodávatela, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovat alebo od nej jednostranne s okamžitou platnostou odstúpit
- rovnaké oprávnenie si predávajúci vyhradzuje v prípade, kedy výrobca prestane dodávat objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu
Všetky ceny sú uvedené vrátane 19% DPH
02/ Ochrana osobných údajov:
- prehlásenie o ochrane osobných údajov
- osobné údaje zákazníkov sú chránené pred zverejnením a pred použitím tretou osobou, sú použité iba pre zaslanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom
- osobné údaje zákazníkov nie sú poskytované iným tretím osobám
- zákony a predpisy - Zákon c. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov
03/ Spôsob nakupovania:
- jednoduchým pridaním do nákupného košíka v online obchode
- emailom
- priamo v kamennom obchode: Pressburg souvenirs Sedlárska 10, 81101 Bratilava
04/ Spôsob platby:
- dobierkou pri prevzatí zásielky
- vopred - po vzájomnej dohode - na základe vystavenej pred faktúry - na každej pošte poštovou poukážkou typu U, v prospech Hana Mikušová-N.A. Budatínska 19 Bratisalva IČO:43560911
- vopred - po vzájomnej dohode - na základe vystavenej pred faktúry - priamym vkladom, alebo bezhotovostným prevodom na úcet 2628521564/1100 vedený v Tatra banke, majitel úctu Hana Mikušová-N.A.
-
05/ Spôsob dodania:
- slovenskou poštou
- kuriérskou službou
06/ Expedicné náklady:
- pre územie SR cca 3,90 € s DPH 19% (117,50 Sk), pre územie CR cca 8,30 €
s DPH 19% (250,10 Sk)
- táto suma zahrnuje balné, expresné prepravné 1. triedou a poistenie tovaru
- expedicné náklady znáša kupujúci
- výšku expedicných nákladov ovplyvnuje hmotnost a hodnota zásielky
- bez úhrady akýchkolvek expedicných nákladov - po vzájomnej dohode a po uhradení zásielky vopred – vlastný rozvoz - platí pre vybrané mestá na území SR 1 krát mesacne (neváhajte sa informovat)
07/ Dodacie lehoty:
- dodacia lehota je od 3 do 30 dní od prijatia kompletnej objednávky, v závislosti od dostupnosti tovaru, ak nie je uvedené inak
- v prípade, že tovar sa momentálne nenachádza na sklade, budeme Vás co najskôr kontaktovat
08/ Potvrdenie objednávky:
- objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie o prijatí objednávky vám zašleme
e-mailom, o dodaní budete taktiež informovaný e-mailom, v prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovat
09/ Zrušenie objednávky:
- v prípade, že by ste sa rozhodli z akéhokolvek dôvodu stornovat Vašu objednávku, prosíme informujte nás co najskôr o tejto skutocnosti emailom, resp. krátkou sms správou, alebo telefonicky
- nie je nutné uvádzat dôvod stornovania objednávky, stací uviest Vaše meno, priezvisko, názov výrobku a text „storno objednávky“
- predídete tak zbytocnému zvyšovaniu našich nákladov, za co Vám V O P R E D D A K U J E M E
10/ Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy:
- v zmysle § 12 ods. 1 zákona c. 108/2000 Z. z. v znení neskorších predpisov je kupujúci oprávnený odstúpit od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade s týmto zákonom
- odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobit písomnou formou (emailom alebo poštou na adresu Hana Mikušová-N.A. Budatínska 19, Bratislava 851 05), uvedie v nom svoje meno, priezvisko, poštovú adresu, presnú špecifikáciu tovaru, císlo a dátum objednávky, spôsob akým má predávajúci vrátit prijaté plnenie najmä císlo úctu/poštovú adresu
- zároven s odstúpením od zmluvy je kupujúci povinný dorucit predávajúcemu nepoužitý tovar v originálnom, nepoškodenom balení, spolu s dokladom o nadobudnutí vráteného tovaru (faktúra) a dokladom o zaplatení za tento tovar a to osobne alebo formou poistenej zásielky (nie na dobierku) na adresu Hana Mikušová-N.A. Budatínska 19 Bratislava 85105 na svoje náklady
- do 14 pracovných dní od dorucenia odstúpenia od zmluvy a dorucenia nepoškodeného, nepoužitého tovaru v originálnom nepoškodenom balení vráti predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu spôsobom, ktorý v odstúpení od zmluvy urcí kupujúci
- v prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a dorucí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý, poškodený, neúplný, alebo sa tento nenachádza v nepoškodenom pôvodnom balení, bude predávajúci postupovat v súlade s § 457 Obcianskeho zákonníka
11/ Reklamácie a zárucné podmienky:
- kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnut tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia
- prípadné vady je kupujúci povinný co najskôr oznámit predávajúcemu
- poskytnutá záruka sa vztahuje len na výrobné vady
- predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté na tovare neodborným používaním výrobku, vplyvom vonkajších udalostí a chybnou manipuláciou kupujúceho s tovarom po jeho prevzatí
- na vady takéhoto pôvodu sa nevztahuje poskytnutá záruka
- predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté na tovare pocas jeho prepravy
ku kupujúcemu (poistujeme všetky odosielané zásielky)
- zárucná lehota na predávaný tovar je 24 mesiacov, pokial nie je uvedené inak
Postup pri reklamácii:
a) informujte nás ihned o reklamácii telefonicky, e-mailom, alebo písomne
b) tovar zašlite ako doporucený balík (nie na dobierku) na našu adresu
Hana Mikušová Budatínska 19 Bratislava 851 05
c) v zásielke uvedte predmet reklamácie, vašu poštovú adresu, telefonický kontakt, emailovú adresu a priložte doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode (faktúra)
d) prípadné reklamácie vybavíme bezodkladne k Vašej spokojnosti, individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom (najneskôr do 30 dní od prevzatia reklamácie našou firmou)
12/ Konverzný kurz:
- konverzný kurz použitý na prepocet : 1 EUR = 30,1260 SKK